Anmäl skada online

Har något i ditt hem gått sönder vid ett strömavbrott/annan brist i Ellevios elnät eller orsakats i samband med Ellevios arbete? Då kan du ha rätt till ersättning i form av skadestånd.

Att tänka på när du söker skadeståndsersättning:

• Bifoga handlingar som kan styrka innehav, egendomens värde och skadan. Exempel på handlingar är: kvitton/fakturor, bilder, reparatörsrapporter, värderingsintyg samt elektrikerutlåtande.


• I enlighet med Elsäkerhetslagen kan vi komma att tillämpa rätten att avräkna 3 500 kronor på ersättningen.


• Har du haft ett elavbrott om 12 timmar eller längre så kan du vara berättigad Avbrottsersättning. I det fall du är berättigad Avbrottsersättning så utgår detta som regel per automatik efter cirka 10 veckor genom avdrag på din elnätsfaktura. Har du dock inte fått den ersättning du anser dig vara berättigad kan du kontakta avbrottsersattning@ellevio.se. Understiger avbrottsersättningen de kostnader ni lidit på grund av avbrottet kan ni göra en skadeståndsanmälan via denna sida.

En utbetald avbrottsersättning kommer att avräknas från ett eventuellt skadestånd som betalats ut på grund av samma elavbrott.

Vid frågor eller funderingar, kontakta Kundservice på telefonnummer 0771-53 53 00.